Hotels maken resultaat van het hoogseizoen op: ‘het stagneert’

De hotels in Amsterdam staan momenteel middenin de vuurlinie van de gemeente en overheid. Wat voor invloed heeft dat op het hoogseizoen van 2024 en de gasten in de stad? We nemen een kijkje achter de voordeur.

De prijs van een hotelkamer stijgt en daarbij is de toeristenbelasting niet mals. Mövenpick-directeur en voorzitter Luxury Hotels Amsterdam Remco Groenhuijzen hoort de kritische geluiden ook onder gasten. “Ik verwacht dat de maatregelen van Gemeente Amsterdam vooral op lange termijneffect heeft, maar ik hoor mensen wel steeds vaker klagen dat de toeristenbelasting zo extreem hoog is. Vooral in de luxere hotels. Als een kamer 600 euro per nacht is, dan komt daar 75 euro belasting per nacht bij. Na drie nachten moet je dan nog even 225 euro aftikken, dat is een vervelende nabrander als je het hotel verlaat. Mensen betalen het nu wel, maar zijn niet blij. Dit jaar zien we de gevolgen nog niet, maar op de lange termijn gaat de zakelijke markt het zwaar krijgen. Het wordt interessanter om buiten Amsterdam dingen te organiseren.”

De prijs van een hotelkamer stijgt en daarbij is de toeristenbelasting niet mals. Mövenpick-directeur en voorzitter Luxury Hotels Amsterdam Remco Groenhuijzen hoort de kritische geluiden ook onder gasten. “Ik verwacht dat de maatregelen van Gemeente Amsterdam vooral op lange termijneffect heeft, maar ik hoor mensen wel steeds vaker klagen dat de toeristenbelasting zo extreem hoog is. Vooral in de luxere hotels. Als een kamer 600 euro per nacht is, dan komt daar 75 euro belasting per nacht bij. Na drie nachten moet je dan nog even 225 euro aftikken, dat is een vervelende nabrander als je het hotel verlaat. Mensen betalen het nu wel, maar zijn niet blij. Dit jaar zien we de gevolgen nog niet, maar op de lange termijn gaat de zakelijke markt het zwaar krijgen. Het wordt interessanter om buiten Amsterdam dingen te organiseren.”

 General manager van NinetyNine Roland Delnoij ziet het ook terug in zijn airporthotel. “Wij zijn onder andere afhankelijk van de overloop van Amsterdam. Als er geen overloop is, dan blijft het bij ons ook rustig. De Gemeente Amsterdam maakt de stad steeds onaantrekkelijker om te bezoeken. Daarnaast zien wij direct effect van de situatie op Schiphol. Vorig jaar waren er veel stranded flights, maar de paniek rondom het inchecken zorgt ervoor dat mensen uitwijken naar andere locaties. We zagen sinds de opening van het hotel in 2020 elk jaar een stijgende lijn in bezoekers en omzet, maar dit jaar stagneert het. De omzet blijft gelijk, maar de kosten stijgen natuurlijk wel door.”

Groenhuijzen herkent de stijgende kosten, iets waar het huidige kabinet met een mogelijke Btw-verhoging op hotelovernachtingen weinig bij stil lijkt te staan. “Dat is weer een ander debacle. Toerismebelasting hef je bij het uitchecken, btw moet je verwerken en dat betekent inleveren op marges. Dat gaat hotels pijn doen. Als de rek niet in de markt zit in prijsverhogingen, dan moet je absorberen in het resultaat. STR Benchmarking verwacht volgend jaar een stijging van 4,5 procent, maar zoals het er nu uitziet gaat dat helemaal op aan personeelskosten. Het kabinet suggereert dat mensen toch wel blijven komen, maar als jij in Engeland zit kan je echt de btw niet verrekenen als je een congres bezoekt.”

Delnoij maakt de balans van dit jaar op. Zijn seizoen start met de Keukenhof en de grootste drukte zit er inmiddels op. “Het viel in alle eerlijkheid een beetje tegen. April en mei waren goed, maar in de zomer was de bezetting minder dan verwacht. De Gemeente Haarlemmermeer is druk bezig om toeristen deze kant op te krijgen, dat moet positief uitpakken. Ik verwacht niet dat de btw-verhoging veel impact gaat hebben op onze hotelovernachtingen, maar het lijkt erop dat ik één van de weinigen ben die dit denkt. Mensen schrikken eerst misschien, maar komen dan toch wel.”

Alleen draaien op toerisme, dat zit er volgens Mövenpick-directeur Groenhuijzen voor Amsterdam niet in. “Vorig jaar was er in augustus een groot cardiologencongres. Nu moet de toeristische markt dat gat vullen en dan zit je qua prijsniveau onder vorig jaar. De bezetting loopt wel redelijk gelijk, maar het is nog steeds niet waar we in 2019 stonden. Over het algemeen is het geen slecht jaar, al zijn de kosten wel gestegen. Aan de andere kant zijn er sinds corona ongeveer 4000 hotelkamers bijgekomen. Volgend jaar komen er nog zo’n 800 bij. De gemeente heeft het ondertussen over een hotelstop waar we baat bij hebben. We blijven wel positief over 2025, zeker met het oog op 750 jaar Amsterdam en Sail. Al verwacht ik niet dat het hele grote sprongen worden.”